Btwin 100, Road Biking Resin Pedals

Hallo Sophia,

vielen Dank für deine Produktbewertung der Klickpedale Rennrad 100 Harz von B'TWIN.

Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Deiner Beschreibung nach zu urteilen, hat dein Produkt einen Produktfehler, der uns bisher nicht bekannt ist. Gerne weisen wir dich auf unsere Händlergarantie hin. Benötigst du Hilfe? Kontaktiere gerne unser Kundencenter: service[at]decathlon.de.

Solltest du weitere Fragen haben, steht dir unser Serviceteam (service[at]decathlon.de) jederzeit zur Verfügung.

Wir hoffen, dich in Zukunft wieder von unseren Produkten überzeugen zu können und wünschen dir noch einen schönen Tag.

Mit sportlichen Grüßen

Frederic

Team DECATHLON

Hola Isabel,

Siento que los pedales con calapiés btwin 100 no hayan llegado a cumplir con las expectativas en cuanto al sellado, a la vez que te agradezco el tiempo que te has tomado en hacernos llegar tu valoración sobre el mismo.

Te aconsejo aproximarte a tu tienda Decathlon más cercana para que el equipo de ciclismo pueda ver el problema, y ver lo que te sucede para que te presten una atención de primera mano y resolver dudas.

Dispones de un plazo de 60 días para realizar cambios y devoluciones en artículos de nuestra marca. Además, de una garantía de 3 años en caso de defecto en los productos adquiridos en Decathlon.

Un cordial saludo, que tengas un buen día.

Atentamente,

Javier - Experto producto ciclismo Decathlon

Hola Ivan,

Muchas gracias por escribir tu opinión en la página web de Decathlon, nos hace felices saber que has encontrado el producto que buscabas.

Nuestros equipos trabajan para satisfacer a nuestr@s usuari@s ciclistas, buscando la mejor calidad y prestaciones con los precios más ajustados posible.

Tu comentario y puntuación positiva nos anima a seguir esforzándonos para mejorar, y también ayudará a otr@s clientes a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades.

Te esperamos en cualquiera de nuestras tiendas Decathlon y en la página web decathlon.es

¡Hasta pronto!

Deportivamente,

LLUÍS BARRERA

Experto Ciclismo Decathlon

Hola Enrique,

Agradecerte el tiempo que has dedicado en exponer tu valoración sobre este producto. Así como la confianza que depositas en Decathlon para realizar tus compras.



Estamos encantados de que cumpla con las expectativas. Esperamos volver a verte pronto por nuestras tiendas.

Reciba un cordial saludo, que tengas un buen día.

Víctor Maneiro,

Ciclismo Todoterreno y XC.

Hola .

Sentimos mucho los problemas ocasionados con nuestro producto de ciclismo , en este caso puede que sea un fallo puntual de fabricación del producto , te puedes pasar por una de nuestras tiendas DECATHLON y hacer un cambio defectuoso , cambio o devolución del producto , nuestros compañeros técnicos te ayudarán en ello . 

Gracias por tu respuesta , atentamente para cualquier otra consulta. 

Saludos, Rubén , Monitor País de ciclismo

Bonjour Denis,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur ce produit.

Je vous propose de le retourner en magasin afin que nous puissions l'examiner, il vous sera échanger par un produit neuf.

Sportivement,

Jérémie Debeuf

Chef de produit Van Rysel

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre produit.

Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation de votre article. Sachez que, si vous le souhaitez, vous avez 365 jours avec votre compte Decathlon pour retourner l’article dans l’une de nos filiales.

Nous espérons tout de même vous revoir bientôt chez Decathlon et vous souhaitons une bonne journée.

Sportivement,

Iago González

Merci Eric pour votre message,

A très vite dans notre magasin !