TC Tennis Racket Cover, Kids'

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre avis concernant notre housse de raquette Artengo TC JR et suis désolé que leur taille ne vous satisfasse pas.

Avez-vous bien noté qu'elle n'est adaptée que pour les raquettes enfant allant de 17 à 23 pouces ? Pour les tailles plus grandes (25 pouces à tailles adulte), il faut prendre un autre modèle de housse, plus grand, comme notre housse adulte noire et blanche (8618844) ou celle noire et orange (8618843).

Les tailles en pouces sont indiquées sur les raquettes et sur les communications produit.

Je vous encourage donc, si cela n'est pas déjà fait, à la ramener dans votre magasin Decathlon pour l'échanger contre le modèle Adulte.

Si la taille de la raquette que vous avez achetée est bien de 23 pouces ou moins, je vous demanderais de l'indiquer à notre hôte.esse d'accueil afin qu'il.elle puisse me le remonter et que nous analysions le produit pour nous assurer qu'il n'y a pas eu de malfaçon.

M'excusant pour le désagrément, et restant à votre disposition pour toute question ou besoin d'aide dans la démarche.

Bien cordialement,

Matthieu - Chef de produit Tennis

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis concernant notre housse de raquette Artengo TC JR et suis désolé que sa taille ne vous corresponde pas.

Avez-vous bien noté qu'elle n'est adaptée que pour les raquettes enfant allant de 17 à 23 pouces ? Pour les tailles plus grandes (25 pouces à tailles adulte), il faut prendre un autre modèle de housse, plus grand, comme notre housse adulte noire et blanche (8618844) ou celle noire et orange (8618843).

Les tailles en pouces sont indiquées sur les raquettes et sur les communications produit.

Je vous encourage donc, si cela n'est pas déjà fait, à la ramener dans votre magasin Decathlon pour l'échanger contre le modèle Adulte.

Si la taille de la raquette que vous avez achetée est bien de 23 pouces ou moins, je vous demanderais de l'indiquer à notre hôte.esse d'accueil afin qu'il.elle puisse me le remonter et que nous analysions le produit pour nous assurer qu'il n'y a pas eu de malfaçon.

M'excusant pour le désagrément, et restant à votre disposition pour toute question ou besoin d'aide.

Bien cordialement,

Matthieu - Chef de produit Tennis

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis concernant notre housse de raquettes Artengo TC JR, et suis désolé que vous n'ayez pas réussi à l'utiliser avec la raquette de votre fils.

Elle a été conçue pour les raquettes de 17 à 23 pouces, peut-être la raquette de votre fils était-elle d'une taille supérieure ?

Si c'est le cas, je vous encourage à utiliser le modèle de housse adulte, que vous trouverez sous les références 8618844 et 8618843.

Je vous envois un message privé pour le vérifier, et le cas échéant remonter le souci à nos équipes de conception.

M'excusant pour le désagrément, et restant à votre disposition,

Bien cordialement,

Matthieu - Chef de produit Tennis